jurk pierre yves - oplichting

Dag Erlinde, dank voor je reactie.
Inderdaad, een aanpak, waar je als bruidje niet goed bij voelt.
Ik ontving een formulier waarop vermeld staat dat ik een voorschot gaf, eigenlijk gaat het om een optie. Er stonden zelfs schoenen op, en ik had er nog geen aan mijn voeten gehad.
Ik mailde hen, geen reactie, telefonisch super onvriendelijk. Eén keer kreeg ik te horen, dat ik een bon kon ontvangen ter waarde van 200 euro. Ja, tot het zover is. Je krijgt niets. Ik schreef ook aangetekend, ze namen mijn brief wel in ontvangst maar daar bleef het bij.
De site die je opgaf, ziet er interessant uit. Als ik beroep doe op die klachten service, komen daar extra kosten bij voor mij, zijnde advocaat, of andere. Heb je reeds reacties of ervaring met die klachten service?

Hey,

Als je een optie neemt op een huis en daar dan een som bij neerlegt en na een week je dan toch bedankt, ben je je geld kwijt! Dat is nu eenmaal een optie nemen.
Ten tweede, ik vind het heel erg dat je zo behandeld geweest bent bij PY, maar daarom wordt niet iedereen daar zo behandeld, zie andere topics op dit forum. En ik ben daar ook geweest en tot nu toe heel goed behandeld geweest.
Ten derde, zoveel duurder moet je ze daar niet noemen want ik heb hier mijn kleed en de prijs al op het forum zien passeren en vele malen duurder dan ik het bij PY met de retouches in betaald hebt.
Hopelijk kan je er nog iets aan doen, maar ik vrees ervoor.

Katrien

Hallo,

ook ik ben bij PY in Aalst langsgeweest en was er totaal niet tevreden van.Bij aankomst werden we zeer vriendelijk onthaald, maar toen bleek dat ik iets zocht wat ze daar eigenlijk niet hadden, sloeg de sfeer snel om en heb net datgene kunnen ervaren als wat hieronder reeds vermeld werd. Ze hebben me vanalles aan proberen doen, me geforceerd en me er steeds op gewezen dat dat nu eenmaal de mode was en dat ik zoiets als wat ik wilde nergens zou vinden...ik heb voet bij stuk gehouden en ben er buiten gegaan zonder ook maar iets op papier te zetten, gelukkig. Maar hield er wel een heel wrang gevoel aan over...
Heb nadien het kleed van mijn dromen gevonden in, uiteraard, een andere winkel. Was ook helemaal niet goedkoop, maar veel exclusiever en ik voelde me er GOED in en denk dat dat het belangrijkste is.
Mij zien ze daar nooit meer terug (trouwen doe je normaal misschien maar 1 keer) maar zelfs voor suitekleren of wat dan ook zet ik daar geen voet meer binnen.

Moet wel zeggen dat ik een vriendin heb die er wel haar droomjurk gevonden heeft en zij was zeer tevreden over de bediening. Zolang ze maar het gevoel hebben dat je wil kopen...zoniet slaat die vriendelijkheid rap om!!

Voor je voorschotprobleem heb iki geen oplossing, maar zie dat andere mensen hieronder daar meer kaas van gegeten hebben.
Veel moed!!

jaja, sommige mensen zijn er niet vriendelijk behandeld, wij onder andere, dus iedereen mag zijn ervaring vertellen dacht ik he, zonder dat er direct mensen moeten opspringen van nietes, welles, niets,...ggg!!!

Ik heb mijn kleed ook bij Pierre-Yves besteld...
Moet zeggen dat als ik hier alles zo lees ik een beetje bang begin te worden....
Ik was eerst in Brussel geweest (was ik niet zo tevreden van) En dan naar Aalst... ik twijfelde tussen een jurk uit brussel, en een uit aalst. Ze hebben daar zonder problemen die ene jurk naar aalst gehaald.
Maar daar heb ik idd ook een voorschot voor moeten betalen, zodat ze deze moeite niet voor niets deden.
Aangezien ik zeker was dat het een van die twee zou worden, was dat voor mij natuurlijk niet echt een probleem.
De service is niet super, maar heb ook een andere winkel gedaan, waar de service slechter was...
Dit hangt ook af van welke verkoopster je hebt natuurlijk.
En de baas vond ik persoonlijk zeer vriendelijk en charmant.

Je hebt volkomen gelijk dat je hun manier van werken niet pikt en er tegen in gaat, maar als ik zo vrij mag zijn om te zeggen: ik zou nooit geld geven voor een optie. Zoals hier al eerder vermeld is. Een optie is iets vasthouden voor een tijdje zodat jij wat bedenktijd hebt. Dat er een deadline op staat oké, maar dat er geld voor gevraagd wordt: zever in pakskes van die mensen. Alles wat ik al geregeld heb (fotograaf, videograaf, feestzaal, ceremoniemeester) overal heb ik eerst een optie genomen voor een 2tal weken en nergens heb ik moeten betalen. Opties bij huizen das een compleet ander verhaal, en compleet andere categorie. Das vs mij appelen en peren vergelijken. Hoop dat je je geld terugkrijgt of tot een overeenkomst komt.
grtjs

Ik werk in een reisbureau en als wij een optie nemen is dat inderdaad ook gratis. We houden wanneer mogelijk de hotels of vluchtplaatsen voor 1 dag vast maar dit is altijd vrijblijvend.

Ik heb bij Moderna in Schepdaal mijn kleed besteld en was ook effe in paniek toen ze mij belden wanneer mijn kleed toegekomen was dat ik zo snel mogelijk moest komen passen en CASH een extra voorschot moest betalen. Ik trouw nl pas in september. Uiteindelijk heb ik bij die pasbeurt gevraagd waarom ze cash wouden en dat was dan blijkbaar om de extra kost van bancontact te vermijden. Uiteindelijk is alles heel goed verlopen bij die pasbeurt en voelde ik mij weer 100% op mijn gemak. Ik was heel tevreden over de service en de vriendelijkheid.
Ik had toen ook een berichtje op het forum geplaatst en blijkbaar is het de gewoonte dat bruidswinkels cash betaling vragen.

Veel moed nog!

Katleen

Bij Pierre-Yves zien ze mij ook niet meer... (Voor suitekledij dan want ben ondertussen enkele maanden getrouwd..)
Bij de eerste ontmoeting vond ik hen heel vriendelijk overkomen, soms wat opdringerig maar iedereen wil verkopen natuurlijk. Aangezien ik niet veel tijd meer had heb ik mijn kleedje daar ook besteld. Bij mijn eerste pas waren ze totaal NIET vriendelijk, integendeel. Ik, mijn man,mama en zus zijn daar als het ware opgejaagd als wilden. Echt niet leuk hoor... Het euforische gevoel van daarvoor was snel weg. Wij werden gevolgd voor het Vitaya programma 'De openingsdans' en volgens de cameraman had hij 16 koppels gevolgd en had hij nog nooit zo'n arrogante service gezien... Toen ik 4 dagen voor mijn trouw mijn kleedje ging ophalen bleek het ook allesbehalve klaar. Ben dan nog eens moeten terugkeren en het ligt niet bij de deur. Heel fijn zijn zo'n ervaringen niet vlak voor je trouwdag!! Ik heb hier toen ook mijn verhaal gedaan en heb ook negatieve reacties gekregen van mensen die wel content zijn in die winkel. Ik vind echter dat mensen ook gerust hun negatieve ervaringen mogen delen op dit forum want zo kunnen wij elkaar helpen. Ruth ik hoop echt dat je je geld terug kan krijgen hoor, ik vrees er echter voor.

Melissa

Ik vind het enorm spijtig dat je negatieve ervaring hebt bij PY. Ik hoop dat het allemaal goed komt, maar vrees er eigenlijk ook voor. Ik begrijp al niet dat je daar een optie kon op nemen. Ik ben in winkels geweest waar dat niet aan de orde was. Ofwel kleed kiezen ofwel niet. En indien na bedenktijd je toch voor dat kleed wil gaan, terug naar de winkel gaan.
Ik heb al veel negatieve dingen gehoord, maar ook positieve. En persoonlijk heb ik niet te klagen over hun aanpak. Ik ben in Brussel geweest (2 maal), en de baas stond altijd in de winkel. Ik moet zeggen dat de baas heel vriendelijk was.
Van dat voorschot betalen. Je hebt ook wel de mogelijkheid om met kredietkaart te betalen, en niet louter met cash zoals velen beweren. Wij hebben dat voorschot dan ook met de kredietkaart betaald omdat we nooit zoveel cash op zak hebben.
Ik denk gewoon dat er overal wel iets hoor. Ook prijzen zullen overal wel anders zijn: bepaalde zaken zullen ze aan betere prijzen verkopen dan elders en omgekeerd...

Pierre Yves wou dit ook proberen bij mij, heb dit gelukkig niet gedaan, ik heb nu hetzelfde kleed besteld ergens anders, voor 350€ minder en de retouches gratis, terwijl ze me daar 170 € gingen aanrekenen.