Nu Online
Momenteel zijn er 556 gebruikers online, waarvan 0 die reeds lid zijn van WijTrouwen.
Het Forum

Terug naar overzicht

TIP: Klik op het profielicoon van een gebruiker om zijn/haar persoonlijke pagina te openen.

Mijn Mémoire-trouwring is niet meer...

  8-12-2008 18:33:52
Hoi beste bruidjes,

Ik weet dat jullie allemaal volop op zoek zijn naar ideetjes en inspiratie om van jullie trouwdag de mooiste dag van jullie leven te maken. Ondertussen zo'n 1,5 jaar geleden zat ik ook regelmatig op deze website te surfen. En ik heb er vele goede raad gekregen! Zo'n maand geleden kreeg ik echter te horen dat mijn trouwring, die ter reparatie was, gewoon vervangen werd door een nieuwe. Ik stond gewoon perplex van de verbazing. Het belangrijkste symbool van ons kerkelijk huwelijk is gewoon vernietigd. Daarom had ik graag ook jullie mening eens geweten over heel deze historie. Hieronder de mail die ik naar de fabrikant (van oa. Mémoire/ Amici/ Tessina/ AuroDesign...) gestuurd heb:

"Geachte,

“Het is fijn met jou op weg te zijn. Ik geef je deze ring als blijvend teken van mijn belofte. Als je deze ring draagt, zal je voelen dat ik altijd bij je ben met heel m’n hart.”

“Blij en dankbaar omdat ik van mijn leven het onze mag maken, geef ik je deze ring die voor iedereen betekent dat ik in jou geloof en altijd van je wil houden.”

Bij deze woorden gebeurde de overreiking van onze trouwringen tijdens onze huwelijksviering in de kerk. Ringen waarvoor wij speciaal bij een gerenommeerde juwelier, xxx , langsgeweest zijn omdat wij zeker wilden zijn van de kwaliteit. Dit zijn namelijk ringen die we heel ons leven moeten dragen

Mijn keuze viel op een ring uit jullie Mémoire-gamma (CS18 G10). Ik heb deze ring altijd met de grootste zorg gedragen, uitgedaan voor elke activiteit zoals afwassen, schoonmaken, baden, slapen,… Een maand geleden, ongeveer 1 jaar na ons huwelijk, viel mij op dat 1 steentje niet meer schitterde. In volle vertrouwen leverden wij mijn ring terug binnen bij de juwelier en deze zei ons dat het steentje onder garantie vervangen zou worden. Na 3 weken niets meer gehoord te hebben, belde ik vorige week terug naar de juwelier. Die vertelde mij dat mijn ring terug binnengekomen was. Hij werd vervangen door een nieuwe en dit voor een speciale prijs.

Nog steeds krijg ik de daver op m’n lijf als ik eraan denk. Wij waren stomverbaasd. Mijn gezegende trouwring werd vervangen door een nieuwe?? Zonder te vragen of ik hiermee akkoord ben? Dit kan toch niet zijn. En eigenlijk ben ik nog meer verbaasd dat een fabrikant als u voorstelt om een trouwring te vervangen! Deze ring is voor ons een ring met enorm veel emotionele waarde en iemand beslist gewoon, buiten ons weten om, om die te vervangen? En bovendien mijn originele trouwring gewoonweg te smelten? Mijn herinnering aan de mooiste dag van mijn leven is gewoon van de ene moment op de andere vernietigd? Wij vinden dit bijzonder spijtig en ongeloofwaardig. Wordt er dan niet meer waarde gehecht aan trouwringen? Volgens welke waarden en normen werken jullie dan? Ik dacht dat mijn ring met de grootste zorg door vakmensen hersteld zou worden.

Had ik dit geweten, dat had ik hem gewoon verder gedragen zoals hij was. Nu zit ik hier met een nieuwe ring, die op de kast staat. Een waardeloze ring, zonder enige betekenis, die bovendien nog veel geld heeft gekost (men investeert hierin omdat men dit altijd draagt…).

Wel, ik wil u duidelijk maken dat dit ongelofelijk veel pijn doet en dat dit voor ons niet te vatten is dat mijn trouwring er niet meer is. Dit blijft een pijnlijke herinnering, heel ons leven lang. Misschien moet u zelf eens de tekst lezen op de frontpagina van uw website:
Mémoire-ringen
Een ring zegt meer dan 1000 woorden; de oneindige cirkel, symbool voor liefde en trouw...
Gouden Mémoire-ringen, al dan niet voorzien van een sprankelende diamant, zeggen nog zoveel meer: dit heel speciale, memorabele ogenblik met jou wil ik voor altijd vast houden!
Met een Mémoire-ring zet je je jawoord extra luister bij. 10, 20, 30, 40, 50 jaar… Keer op keer herinnert jouw ring je aan dat ene, ultieme moment: een huwelijksleven lang
Hopelijk begrijpt u dan dat ik dit onaanvaardbaar vindt en dat ik enorm teleurgesteld ben. "


En hierna nog de reactie die ik van de fabrikant, via onze juwelier binnenkreeg:

"Beste,
net heb ik nog de mail ontvangen die u naar Vandebosch & Van ranst hebt gestuurd i.v.m. uw trouwring.
Deze firma heeft de 2 mails die u gestuurd heeft ook naar mij gestuurd met de vraag of ik daar een antwoord op wil verschaffen.
Blijkbaar willen zijn niet in direct contact staan met de eindconsument.
Letterlijk:
Dag Bart,

We hebben nogmaals een mail gekregen van de bewuste dame.

Zou jij haar kunnen melden dat we de mails goed ontvangen hebben?

Wij gaan namelijk nooit zelf contact opnemen met een consument.


Alvast bedankt!

We betreuren uiteraard de gang van zaken, maar kunnen tot onze grote spijt niets meer doen aan deze vergissing.
We hopen dat u vrede kan nemen met de uitleg die wij reeds gaven,
en dat u nog lang kan genieten van de ring die nu toch terug in perfecte staat is.
Met vriendelijke groeten,"

Dat ze niet rechtstreeks in contact willen staan met hun klanten had ik al begrepen (je vind nergens een adres of contact-formulier op de websites). Ik heb er meer dan een half uur over gedaan eer ik wist wie nu eigenlijk de goudsmederij was die deze merken/ringen maakt. Ik vind dit ronduit schandalig en had toch wel op z'n minst een degelijke verontschuldiging verwacht. Is dit de manier waarop zij klachten behandelen? Tja, zij zullen hun tijd liever steken in het opstellen van allerlei marketingcampagnes en verkoopsactiviteiten. Nochtans is mij altijd geleerd dat klachtenbehandeling één van de belangrijkste activiteiten is voor een bedrijf.
Enfin spijtig genoeg zal ik mijn ring nooit meer terugkrijgen, wat ik ook probeer. Maar toch wilde ik dit even met jullie delen.

De juwelier heeft zich echter wel uitvoerig en meermaals geexcuseerd. Zondag gaan wij naar onze pastoor toe en die zal mijn nieuwe ring opnieuw wijden met de gepaste tekstjes erbij. Maar het zal nooit meer MIJN trouwring zijn...

Bedankt voor jullie tijd en nog veel succes met de voorbereidingen!

Groetjes,
Nathalie
14.09.2007
Nathalie
14-9-2007
Meld misbruik



Reacties: 10 | Gelezen: 1390


miek
21-3-2009
 Meld misbruik8-12-2008 20:39:48

nathalie,
dit is inderdaad heel erg voor jou. ik zou het eveneens verschrikkelijk vinden moest mij zoiets overkomen...



Kathy
23-5-2009
 Meld misbruik8-12-2008 22:11:56

Nathalie,

Ik vind het echt superjammer voor jullie. Ik zou er ook kapot van zijn. Ik weet echt niet meer te schrijven, zo erg vind ik het. Hopelijk kan je met de tijd en dankzij de zegening van je nieuwe ring wat vrede mee nemen.

Kathy



Sofie
12-9-2009
 Meld misbruik9-12-2008 8:48:39

Zo erg voor jullie!

Ik zou me exact hetzelfde voelen en mss nog 'n stuk erger..
Je voelt je nu wss erg machteloos en volkomen terecht!
Ik hoop dat jullie toch de nieuwe ring een plaats kunnen geven en hij hét teken van jullie liefde mag worden!

Liefs
Sofie
12/09/2009



Sofie
19-9-2009
 Meld misbruik9-12-2008 9:26:47

Hoi Nathalie,

Dat het ongehoord en schandalig is weten jullie al. Ik zou er ook niet mee kunnen lachen !
Hopelijk brengt de nieuwe inzegening een beetje soelaas.
Maak er dan ook een speciale dag van, ook al zal het nooit dezelfde dag zijn.

Groetjes



Lieve
1-9-2006
 Meld misbruik9-12-2008 10:36:11

Terwijl ik dit lees, gaat al mijn haar recht staan! Ik zou dit ook héél erg vinden. Je hebt een hele mooie mail gestuurd, maar ik zou het hier niet bij laten. Na de reactie van je juwelier zou ik een morele schadevergoeding vragen. Je ring zal je nooit meer terug krijgen, maar nu wimpelen ze je gewoon af!

Veel sterkte!
Lieve



Patricia
14-2-2009
 Meld misbruik9-12-2008 10:45:58

Ik vind dat ze dit zeker op voorhand moeten vragen, maar persoonlijk vind ik dit wel een beetje overdreven. Als dit een pijnlijke herinnering is die je heel je leven lang zal meedragen, dan denk ik dat je nog niet veel écht erge dingen hebt meegemaakt... Ok, is zeker niet leuk, en ik zou ook een (zéér) kwaad mailtje sturen, maar als ze deze gratis hebben vervangen dan wil dit toch zeggen dat ze goed hebben proberen doen? Zolang ik exact dezelfde zou terugkrijgen zou ik het geen ramp vinden. Maar: ik ben dan ook niet gelovig, dus het wijden van ringen is voor mij niet belangrijk. Dus misschien daarom dat ik het niet zo goed snap...



s
1-6-2007
 Meld misbruik9-12-2008 12:12:22

WAT??
Goh, dat vind ik echt heel erg voor je! Zoiets kan inderdaad niet!!
Stel dat je ring helemaal stuk is en bijna niet te repareren valt, dan koop je misschien een nieuw, maar die eerste ring hou je toch bij??
Ik ben niet voor de kerk getrouwd, maar mijn ring die we bij de wettelijke trouw hebben gegeven is enorm veel waard wat emotionele waarde betreft!
Ik weet dat hij nog steeds gemaakt wordt, maar als ik hem ooit kwijt ben, gaat mijn nieuwe (dezelfde) ring nooit mijn echte trouwring zijn.

Ik vind dit echt schandalig van de fabrikant! Ok, dat ze de policy hebben van niet met klanten rechtstreeks te spreken, hier hadden ze toch wel een uitzondering voor mogen maken.

Amai, ik ben er niet goed van.



s
1-6-2007
 Meld misbruik9-12-2008 12:19:31

Patricia, ergens begrijp ik je reactie wel. Tuurlijk zijn er veel erger dingen in het leven dan een trouwring die wordt weggesmeten door de fabrikant. Zoiets gaat je leven of je persoonlijkheid niet veranderen, maar ik zou het ook nooit vergeten en heel mijn leven aan mijn eerste ring denken.

Ik heb heel vaak het gevoel dat toekomstige bruidjes zich hier komen opwinden voor de domste dingen. Is geen verwijd naar niemand toe, enkel mijn mening af en toe. Mfar als ik hier af en toe lees: mijn grootste nachtmerie is uitgekomen, wie heeft ook zoiets ergs meegemaakt,... en het gaat dan over een DJ die afbelt ofzo, dan rol ik ook met mijn ogen. (nogmaals, geen verwijd naar iemand toe, ik wil er niemand mee aanvallen of kwetsen)

Maar dit vind ik nu toch ook echt wel heel erg. Ik begrijp Nathalie goed. (en ik heb hier nog niet vaak medelijden gehad met paniekerige bruidjes)

Zelf zijn wij ook niet gelovig, niet veel gedoe van onze trouw gemaakt, maar die ringen!! Die zijn echt heel belangrijk voor mij (ons)!!
Ik zou het wel erg vinden moest ik mijn ring kwijt zijn en exact hetzelfde vervangexamplaar krijgen. Niet omdat ik dan 500euro kwijt ben aan de vervangring, wel omdat ik mijn trouwring kwijt ben. Idem, als mijn partner het zou voorhebben. Al zou hij gewoon een nieuwe kopen en na 10 jaar weet hij niet meer dat dat een andere is.



Katleen
1-8-2009
 Meld misbruik9-12-2008 16:46:20

Ik vind het ook erg wat er gebeurd is, maar wat ik niet goed snap is dat je die ring elke avond uitdoet, niet aanhoudt bij het baden enz...
Een trouwring die zo belangrijk is voor je, hou je toch ook altijd aan. Je riskeert eerder dat je hem eens kwijtraakt, dan dat hij nog eens stukgaat...

Ook hier geen verwijt hoor, als je gelovig bent en veel belang hecht aan die zegening, dan snap ik wel dat je overstuur bent.

Zelf heb ik mijn verlovingsring ook al moeten binnendoen, maar die werd zonder boe of ba gratis gerepareerd.



Heidi
13-9-2008
 Meld misbruik9-12-2008 18:22:02

Ik zou daar niet zoveel moeite mee hebben.
Maar ik vind wel dat ze het eerst hadden mogen vragen.
Ik doe mijn ring ook uit om in bad te gaan, te poetsen, te zwemmen, met bakstenen of zo bezig zijn...


Voeg een reactie toe:
Normal Resize
Load
Wij herinneren u eraan dat de gebruiksvoorwaarden van deze website van toepassing zijn!
Ik bevestig dat mijn reactie geen (verdoken) reclame bevat en niet in strijd is met de gebruiksvoorwaarden.  
Dit item volgen. (Ik word verwittigd wanneer iemand een reactie toevoegt)




Like ons op Facebook
Foto Albums
Nieuws
Sommigen onder ons nemen deze uitdrukking wel erg letterlijk. Jeroen en Sandra Kippers blijken echte waaghalzen te zijn. Na de ceremonie sprongen ze in het huwelijk vanop een hoogte van 50m.lees verder ...