Annulatie bestelling trouwkleed???

Hallo,

Ik heb een gelijkaardig verhaal meegemaakt met een vriendin.

Zij had ook een kleed gekozen en achteraf sloeg de twijfel toe en is zij terug naar de winkel gestapt, haar voorschot was ze sowieso kwijt, maar dat had ze verwacht.

Echter mocht ze enkel een nieuw kleed kiezen van de winkel! Ze had ondertussen in een andere winkel haar kleed gevonden en ruilen was niet meer mogelijk! ze moest het resterende bedrag betalen, annulatie was niet mogelijk!Dit terwijl ook nog geen enkele aanpassing was gebeurd!

Het enige wat ze kreeg was een waardebon dewelke enkel op haar naam mocht worden opgebruikt!

Een ander verhaal van een meisje dat haar huwelijk moest annuleren, kleed betaald, spijtig, geen annulatie mogelijk!

Misschien is dit niet in alle winkels zo hoor, maar op de bestelbon staat duidelijk geen annulatie mogelijk en dan staan zij juridisch altijd sterker en moet je een beetje hopen op de goede wil van de winkel en de klantvriendelijkheid!

Dus veeeel succes!

En eigenlijk niet twijfelen!!!!

xx

Hey Gitte, die twijfel, tja, kan lastig zijn hé... Maar ik denk dat het ook iets typisch is hoor. Toen ik mijn kleed had gevonden, was ik heel blij dat het zo vlot was gegaan, maar de twijfel sloeg achteraf ook toe - ik durfde naar geen winkels / websites etc. van trouwkleren meer kijken, bang dat ik nog iets zou zien wat ik toch nog dat ietsje mooier vond. Op een bepaald moment is het kwestie van dat knopje in je hoofd om te draaien en te gaan voor je keuze. Als je je er goed in voelt, is dat al een ideaal begin. Het totale plaatje wordt trouwens door zo veel meer gemaakt dan dat kleedje alleen: haar, make-up, schoenen, juwelen... en ook gewoon door het feit dat je straalt die dag! Bij het passen van die kleden is het allemaal nog wat lomper ;-)

Natuurlijk moet je je er zeker bij voelen en als dat niet het geval is, dan kan je natuurlijk altijd nog eens elders gaan. Er kunnen 2 dingen gebeuren: je vindt je droomkleed en dan is dat misschien zo doorslaggevend dat je niet zo erg zal 'rouwen' om dat verloren voorschot. Of je vindt het net niet en dan ben je natuurlijk ook gerust!

Veel hangt natuurlijk af van de voorwaarden van de winkel waar je bent geweest. Ook kan er soms goodwill bij de mensen van de winkel zelf zijn, maar helemaal niet bij de leverancier waar het kleed werd aangekocht. Dat weet je niet natuurlijk... Op dit moment lijkt het me dat ze je niet meer kunnen aanrekenen dan het voorschot, als het werd besteld (tenzij hun leverancier dus lastig doet). En als het een kleedje uit de voorraad was, is er misschien een kans op hun goodwill dat ze het gewoon terug in hun rekken hangen...

Mocht ik jou zijn, ik ga eerst nog even elders passen. Dan ben je al stukken wijzer, ook om eventuele (financiële) knopen door te hakken!

Succes!! En vergeet niet om te genieten van je zoektocht...

hoi,

ik had ongeveer hetzelfde probleem.
ik had een jurk gekozen en 700 euro voorschot op betaald.
toen ik een paar weken later op zoek was naar een gepaste sluier op de site van de ontwerper, stond de nieuwe collectie erop.
en tot mijn grote verbazing zag ik plots HET kleed, dat kleed wou ik en niet een ander, had tranen in mijn ogen toen ik besefte het verkeerde kleed gekocht te hebben.
uiteindelijk naar de winkel gebeld en mijn probleem uitgelegd.
een week later kreeg ik terug telefoon met de mededeling dat ruilen mogelijk was, en dat ze het kleed dat ik zo mooi vind ook gingen binnen krijgen.
ik moet wel een schade vergoeding betalen van 10 procent van wat het eerste kleed kost, dus zo'n 140 euro.
mijn voorschot word volledig meegenomen naar het nieuwe kleed.
en toen het kleed binnen was belde ze me meteen en mocht ik gaan passen, zou ik het toch niets vinden mocht ik mijn ander kleed houden.
maar ik heb inderdaad verwisseld van kleed, want toen ik het nieuwe aanhad, kreeg ik tranen en een lach op mijn gezicht, ik straalde er echt in. zalig is dat.
en een geluk dat de bruidswinkel zo flexibel is.

Proberen om het gevoel weer te pakken te krijgen dat je had op het moment dat je besliste om dat kleed te kopen...dat is alleszins wat bij mij helpt!
Groetjes,
Sofie