Wagen

Hallo,

Wij zijn 21 mei getrouwd en hadden een oldtimer en een bus gehuurd bij deze firma.
De wagens zager er mooi uit, de periode voor onze trouwdag was de firma vriendelijk.
Op onze trouwdag zelf was de oldtimer bus niet op tijd alleen de auto was op het afgesproken uur aanwezig. De bus is een uur te laat aangekomen, ze waren vergeten dat wij deze besteld hadden. We zijn dus te laat in het gemeentehuis aangekomen. Ze zijn geen vier uur ter plaatse gebleven (zoals in het contract) maar direct na de mis doorgegaan.
Wij wilden de bus niet volledig betalen aangezien dat zij niet correct waren. Daarop reageerde de firma met onbeschofte verwijten en dreigmails als we niet betaalden.
Ik vind dat ze geen service bieden als zij in de fout gaan! Zeker op zo een groot bedrag, dan verwacht je dat toch. Ze gaven zelfs niet toe dat het hun fout was. Ik raad ze zeker niet aan. Hopelijk gaat bij jullie alles naar wens.

Groeten,
Sara