Jurk gevonden - Koonings te Deurne (NL)

proficiat Yasmine :-)

GA NIET NAAR KOONINGS IN DEURNE !!

Ik heb geen goede ervaringen met Koonings.
Gelukkig is alles uiteindelijk goed gekomen, maar mijn verhaal gaat nog een staartje krijgen.

Vanaf oktober ben ik verloofd. In december was ik meteen een jurk gaan uitzoeken. Ik had in 3 zaken een afspraak. Ook bij Koonings.
Mijn gevoel was meteen niet goed toen ik binnen kwam, het is echt een fabriek en ze behandelen je als een zakelijk object, de medewerkster die mij hielp (hoorde ik achteraf) dat deze net een week geleden aangenomen was en mij heeft geholpen (haar werkzaamheden werden niet gecontroleerd). Ik vond toch de jurk die het helemaal was, dus ik besloot om toch met hen in zee te gaan. De bon werd met moeite opgesteld want elke keer stonden de punten er verkeerd op. Uiteindelijk was het goed en ik zou de jurk in augustus weer mogen passen.
Omdat ik toch geen goed gevoel had, heb ik ze tussendoor opgebeld en gemaild of alles in orde was. Ze verzekerden mij dat het goed was.
In augustus kom ik naar Koonings. Ze hadden niets, maar dan ook niets gedaan. De jurk was niet besteld (ik ben lang en had extra lengte nodig). Ze hebben me ook niet gebeld en dachten dat ik wel genoegen zou nemen met de pasjurk (vies / versleten en te kort). Nu zat ik 5 weken voor mijn bruiloft zonder jurk, want het duurt 5 maanden om een nieuwe te bestellen. Ik werd afgescheept met dat ik over 2 weken terug moest komen en dan zouden ze wel een stukje aanzetten aan de pasjurk.
Helemaal overdonderd toch naar huis gegaan, niet wetende wat je ermee aan moet.
's Middags gebeld, met heel veel moeite en scene schoppen een gesprek met de directie. Waarbij het hele verhaal pas echt op tafel kwam, dat die medewerkster er net een week werkte, en dat ze haar werkzaamheden niet gecontroleerd hadden, de jurk is niet meer leverbaar, ze dachten dat ik wel akkoord ging met een pasjurk.
Ook alle accesoires waren allemaal in de verschillende kleuren....
In het begin blijf je vriendelijk, maar ze wilden niets doen, op een gegeven moment ben ik maar een scene gaan schoppen en toen wilden ze in een keer een nieuwe jurk regelen, die wel te kort was, maar die zouden ze netjes vermaken..... Ik had geen keuze, had de jurk al betaald en zat kort voor de trouwdag. Ik heb zwart op wit gekregen wanneer de jurk zou komen en wanneer ik hem zou zien (ik wilde vanaf dan alle stappen zien). Ook daar kwamen ze 2 dagen van tevoren op terug, want de levering had vertraging en ze wilden niet overwerken en bla bla bla. ik zat inmiddels al 3 weken voor de bruiloft. Maar die informatie hoorde ik niet van Koonings, zij durfden mij niet te bellen... Ik moest dit vernemen van de leverancier die was gevraagd om te bellen.
Omdat ik overal tegen in ging en alles zwart of wit vroeg, ging de directie mij begeleiden. Zij zei ook letterlijk, als ik het regel gaat het goed. Toen zei ik nog, dat is toch stom dat je personeel hebt waarbij jij alles nog moet na werken om alles goed te krijgen.
Twee en een halve week voor de bruiloft heb ik de nieuwe jurk (vermaakt) aan gehad. Het zat wel goed, maar mijn gevoel dat ik betaald heb voor een nieuwe jurk en nu een verknipte jurk kreeg, zat me niet lekker. Ik besloot om er werk van te maken als de jurk helemaal goed was. Ook de accesoires zaten niet goed, moesten allemaal nog vermaakt worden.
Op die dag hebben we een afspraak om de jurk op te halen. Zij vroegen of ik de avond voor de bruiloft wilde komen?!?!?! Hoe stom is dat, dus ik heb met heeel veel moeite het voor elkaar gekregen om 3 dagen voor de bruiloft de jurk op te halen. Op die avond was de jurk in orde (de lengte niet en de accesoires moesten nog bijgesteld worden).
Uieindelijk heb ik hem meegekregen. De vorige keer hadden we al aangekaart dat we een vergoeding wilden voor alle stress en benzinekosten en dergelijke. Het enige waar ze mee kwamen was een kousenbandje (6 euro). Na weigering kwamen ze met heeeel veel moeite met 50 euro !! 50 euro voor alle benzinekosten / alle belkosten /alle stress die heel mijn voorpret voor de bruiloft had verpest !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Uiteindelijk ben ik getrouwd, omdat ik wilde genieten, heb ik die week niets meer aangevochten met advocaten (zij zijn wel op de hoogte van alles gedurende deze periode). Ik ga het nu allemaal uitwerken.
Het gaat mij niet om het geld, maar om het principe. Hoe zij met mensen werken is niet normaal !!!

NIET NAAR KOONINGS !!!!