Terug naar overzicht
We gaven in juli 2016 ons trouwfeest in Waterfront en zijn maar deels tevreden. Een erg mooie authentieke locatie aan de Schelde, maar die ons onprofessioneel uitgebaat lijkt:• Onbetrouwbare eigenaar waarbij de zoon de catering doet, maar waarbij ze weinig vertrouwen in elkaar lijken te hebben. De uitbaterslijken niet in staat om administratie op te volgen, aangezien ze maar bleven een verkeerde naam gebruiken voor de bruidegom én 2 weken voor de trouw niet meer wisten welke gerechten waren afgesproken.• Erg moeilijke communicatie: e-mails met vragen werden niet vroeger dan 5 weken later beantwoord. De antwoorden waren daarenboven chaotisch en onvolledig. Zo pas anderhalve week voor onze trouw een aangepaste offerte gekregen, wat ons onder druk zette.• Catering is verplicht via hen af te nemen. Erg dure cateringprijzen waarbij daarnaast bijvoorbeeld ook tafelnappen worden aangerekend. Het lijkt ook of heel wat zaken gewoon worden ingekocht.• Prijzig: voor de locatie bepaal je een vaste som, namelijk 2.500 euro. Hierin zit niets van bediening, tafelnappen, menukaarten, inkleding, verbruik water of elektriciteit, …• In ons contract stond drank aan brouwerstarief. Dat bleek niet zo te zijn. • Afrekening: tot 3x toe een aangepaste afrekening gekregen omdat ze zich telkens hadden vergist. Geen uitleg hoe men aan verbruik elektriciteit en water komt (“exact 50,00 euro”) en ook het detail van de drankafrekening na herhaaldelijk opvragen niet gekregen.