Nu Online
Momenteel zijn er 642 gebruikers online, waarvan 0 die reeds lid zijn van WijTrouwen.
Het Forum

Terug naar overzicht

TIP: Klik op het profielicoon van een gebruiker om zijn/haar persoonlijke pagina te openen.

Slechte service Linx Hasselt

  16-6-2014 8:13:58
Hoi hoi,

Ik wil hier even mijn hart luchten over Linx Hasselt. Want ik ben nog nooit zo slecht behandeld geweest in een winkel!

Ik heb daar een maand terug of zo een kleed gekocht, maar ik wist direct dat ik een vergissing had begaan en heb diezelfde dag nog gemaild om te vragen of het geannuleerd kon worden. Maandag belde ik dan en de zaakvoerdster wilde geen beslissing nemen en zou het aan haar man voorleggen, die dinsdag terug was. Woensdag zou ze me dan terugbellen.

Woensdag geen telefoontje ontvangen. Toen ikzelf belde, wilde ze me niet te woord staan en moest ik na 18u terugbellen. Toen kreeg ik opnieuw geen gehoor.

De volgende dag kreeg ik haar man aan de lijn, die supergrof en onbeleefd was, mij direct allerlei verwijten naar mijn hoofd smeet, op het einde smeet hij er nog een bedreiging eraan toe ook, echt ongelooflijk. Ze wilden me helemaal niet helpen, ze hadden er geen oren naar en waren kei-onbeleefd. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.

Wat kun je in zo'n geval zeggen? Ik voelde me echt kei-slecht na dat gesprek, nu heb ik helemaal geen goed gevoel meer bij dat kleed en bij die winkel.

Zo'n slechte ervaring, ik ben er nog altijd niet goed van! Ze schieten in hun eigen voet, want een ontevreden klant geeft uiteraard minder uit in hun winkel; ze moeten niet denken dat mijn verloofde of suite één voet bij hen binnen zet. En anno 2014 schakelt een mens nogal snel sociale media in. Bij deze. Vermijd Link Hasselt!

Karolien
12-6-2015
Meld misbruik



Reacties: 7 | Gelezen: 1497


Cindy
19-9-2014
 Meld misbruik16-6-2014 10:28:51

Normaal kunnen ze dat annuleren ik zou eens naar test aankoop bellen die gaan je meer kunnen zeggen.



Karolien
12-6-2015
 Meld misbruik16-6-2014 13:40:41

Wettelijk zijn ze niets verplicht, een aankoop is een aankoop. Maar je zou bij zo'n beslissing toch een beetje meer begrip en medeleven kunnen verwachten, en minstens een zekere tegemoetkoming! Vooral omdat er niets onomkoombaars was gebeurd. Helaas...



Trouwfuif.com

 Meld misbruik16-6-2014 14:39:39

Binnen de zeven dagen na aankoop kun je wettelijk gezien altijd je aankoop annuleren.
Kun je bewijzen dat je je aankoop binnen deze periode geannuleerd hebt?

Bij ons staat dit duidelijk vermeld op de overeenkomst.


Groeten,
Thierry Heldenbergh
www.trouwfuif.com



Karolien
12-6-2015
 Meld misbruik16-6-2014 15:33:54

Hallo Thierry,

Ik heb nog dezelfde avond een email gestuurd met verzoek tot annulatie, en heb de maandag erop (ik had het kleed gekocht op zaterdag) 's ochtends onmiddellijk gebeld. Op dat ogenblik was nog geen enkele bestelling of reservatie van de stoffen doorgegeven, dus deze kon perfect geannuleerd worden. Echter, zoals gezegd, hebben zij dat niet willen doen.

Ik heb daarna nog wel opzoekwerk gedaan en in feite is geen enkele winkel verplicht een aankoop te annuleren, als deze in de winkel gebeurt. Als ze dit toch doen, is dit een service die van hen uitgaat. Anno 2014 is dit ook wel een service die je standaard mag verwachten vind ik, en zeker in deze branche! Maar verplicht is ze dus niet.



krista
9-8-2013
 Meld misbruik17-6-2014 19:28:35

@ Karolien,

je kan ook altijd naar het belang van limburg (bellen of mailen) voor u opgelost. Die meneer van de krant kan veel...

Hij heeft mij ook al met een gevoelige kwestie geholpen.

Je weet maar nooit of hij het voor u ook opgelost krijgt.

Succes, want een voorbereidingstijd op je huwelijk moet fun zijn, en niet stressy noch teleurstellend.





Karolien
12-6-2015
 Meld misbruik18-6-2014 8:08:35

Dag Krista, bedankt voor deze tip, daar had ik nog niet aan gedacht! Maar ik ga dat zeker eens proberen!



Isabelle
15-10-2011
 Meld misbruik23-7-2014 10:46:39

Service is toch belangrijk bij een bruidswinkel, ik zou zeggen na de kleedjes het belangrijkste! Je moet toch een goed gevoel houden bij de winkel... ik heb zelf veel winkels gedaan en ook bij veel vriendinnen meegeweest, maar zoiets heb ik nog nooit gehoord. schandalig, OK ze moeten het misschien niet annuleren, maar ze kunnen dan misschien wel een andere geste doen, en ze hoeven je sowieso niet onbeleefd te behandelen!


Voeg een reactie toe:
Normal Resize
Load
Wij herinneren u eraan dat de gebruiksvoorwaarden van deze website van toepassing zijn!
Ik bevestig dat mijn reactie geen (verdoken) reclame bevat en niet in strijd is met de gebruiksvoorwaarden.  
Dit item volgen. (Ik word verwittigd wanneer iemand een reactie toevoegt)




Like ons op Facebook
Foto Albums
Bruidsjurk nodig?
Jagré Op zoek naar de jurk van je dromen ? in Deurne
Bruids - Suite en feestjurken aan de sterkste prijzen en dit ook voor een maatje meer. Steeds welkom ook zonder afspraak van ma.tot en met zat. van 10 tot 18 uur. Eerste zondag van de maand van 11 tot 17 uur. Meer info
Het Bruidsparadijs Alles voor uw huwelijk van A tot Z op 1 adres! in Merksem
Alles voor je huwelijk onder 1 dak: bruidsjurken (+ schoenen, lingerie, ..), ceremoniewagens, trouwauto's, trouwkostuums, suitekleding, trouwaccessoires als gastenboeken, kaarsen, drukwerk, trouwringen (één ring gratis bij jurk+kostuum+trouwringen), ... Meer info
YouniekBruidsmode Bruidsmode op maat tegen de laagste prijs in turnhout
Exclusieve kwaliteits bruidsmode tegen betaalbare prijzen,al vanaf 399EUR ,volledig op maat. Meer info
The Beautiful Bride Company Wij staan voor het leveren van een zeer hoge kwaliteit en worden door onze bruiden gemiddeld gewaardeerd met een 9.1. in Vlaardingen
The Beautiful Bride Company werkt door heel Belgie en verzorgt graag op professionele en persoonlijke wijze jouw bruidskapsel en bruidsvisagie op één van de mooiste dagen van jouw leven. Wij hebben ook de grootste online bruidsaccessoires webshop. Meer info
De Bruidsmode Outlet De grootste bruidsmode outlet van Belgie in Lommel
In onze prachtige bruidswinkel hanteren wij outlet prijzen. Wij hebben alleen nieuwe en moderne bruidsjurken ook van de bekende merken en modehuizen met kortingen oplopend tot wel 70%. Hiermee zijn wij ABSOLUUT de GOEDKOOPSTE Meer info
Chinelle SOLDEN in Kortrijk
Toffe merken, veel stijlen en vooral bakken enthousiasme, passie en ervaring. Chinelle, uw TROUWE partner Meer info
Bo Couture Huwen is een uniek moment in je leven in Kortrijk
We willen u aankleden zoals u droomt. We zijn daarvoor elke dagen open van 10u-12uur en van 14u tot 18uur. Gesloten op zon- en feestdag en elke dinsdag. Best is om een afspraak te maken. Meer info
Boutique Couture Bruids- en avondkleding aan betaalbare prijzen in Sint-Niklaas
Bij Boutique Couture vind u kwalitatieve bruids- en avondkleding aan betaalbare prijzen. Ook voor communie of bruidskindjes kunt u bij ons terecht. Wij hebben ook een ruim assortiment aan accessoires, schoenen, lingerie, ... Info: www.boutiquecouture.be Meer info